Politique d’expédition

Chez PoilParfait, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et transmises à nos partenaires logistiques sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrés, selon le produit commandé et la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être exceptionnellement prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, conditions météorologiques, formalités douanières, périodes de forte activité ou tout autre événement exceptionnel).

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué (lorsqu'il est disponible) afin de vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, PoilParfait ne pourra être tenu responsable des retards, frais supplémentaires ou de l'impossibilité de livraison qui pourraient en résulter.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.